医師ら従事者への苦情が７割、医療従事者の対応・接遇が3割を占める：県の医療安全相談

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毎日新聞　2005年6月21日

要約
　山形県が設療する相談窓口に、０４年度中に寄せられた相談のうち、病院や医療従事者への苦情に関するものが約７割を占めたことが、県 健康福祉企画課のまとめで分かった。同課によると、０４年４月〜０５年３月の相談件数は延べ３０２件で、同一人物からの継続相談を除いた新規の件数は ２３１件。
　相談の種類別では、「医療機関に対する苦情や医療従事者への不信」が７０・１％を占めた。また相談の対象別では「医療従事者の対応・接遇」に関するものが３３・８％と最も多く、医師や看護師らの対応への不満が根強いことが浮き彫りになった。

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「がん患者大集会」現在の日本のがん医療について、患者や家族、遺族の8割が不満

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日本経済新聞　2005年5月28日
毎日新聞　2005年5月28日
読売新聞　2005年5月28日

要約
がん治療の成績公開や地域格差の解消を求め、患者の声を結集して日本のがん医療を変えようと、約２０のがん患者団体が２８日、「がん患者大集会」を大阪市中央区で開いた。日本のがん医療予算が米国の５０分の１程度と貧弱な現状を専門家が報告。この後、診療指針や病院の治療成績などの情報を全国の患者に提供する「がん情報センター」の設立を盛り込んだ大会アピールを決議した。また、東京大学の近藤正晃ジェームス特任助教授らが行った「がん関係者アンケート」の中間集計（回答者数１０３１人）が報告され、がん患者・家族の８０％が、がん医療に不満を抱いていることが分かった。調査によると、不満の原因は「治療薬の承認の遅れ」が９２％と最も多く、「治療や生活全般の総合的な相談窓口がない」「治療費が高い」が続いた。さらに、「患者の声が医療政策に反映されていない」との回答が９３％に上った。

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